2008年08月16日

100通くらいのメール

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《お盆前後の到着遅れ》

昨日お客さんからの問い合わせで
「1週間経っても届かない」との連絡が有りました。

クロネコメール便で7日に発送した分です。
追跡番号を調べると、
「15日投函予定」
あまりに遅すぎると思いました。

原因を聞くと
《交通混雑+作業多忙の為一部遅れている。》
とのことです。
メール便のみではなく宅急便もです。

1人からそういった問い合わせが有るということは
他にも何人かは同じ状況かもしれないと考えるので、
7日以降の注文分全てに謝りとお知らせ

「(上の理由で)遅延の可能性があるので念のため連絡いたしました」

を送りました。
2、3日前から評価も入りにくくなっていたので、
おかしいなとは思っていたのですが、これが原因かも知れません。

約100通。

お盆到着遅延は予想できた範囲なので
先に手を打っておけば良かったと思いながらの作業でした。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんm(._.)m


8月15日
売上 8510円(マケプレ8点ヤフオク4点)
利益 7105円

8月合計 210544円
8月利益 178989円(目標30万円)

本日出品数  29点
今月出品数  302点(目標1000点)

ヤフオク 113点
マケプレ 1257点
出品中  1370点


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posted by ニノ at 10:22| Comment(0) | TrackBack(0) | ■トラブル&クレーム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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