2009年05月13日

腕の見せどころ

5月12日 34点 23,431円

今日は、夕方ごろ発送をして、1店舗のみ仕入れに行ってきました。
これから出品作業の予定なのですが、出品を弱めると売上げが立ちません。
出し続けて成り立っているという、在庫の質を実感します。

しばらくは平穏だったのですが、
来るときは一気にクレームや、返送など来るものですね。

まずは朝一でDVD付きの本のDVDが別のものだったという連絡を頂きました。
完全にこちらの確認ミスなので全額を返金。
プロパーの本の為か、いくらか気を抜いていた気がします。
「次回も利用したい」とのお返事を頂けました。
申し訳ないです。

その後自宅のインターホンが鳴り、ゆうメールの返送が1件。
発送の際に、メール便返送が1件。
未着の連絡が1件。
キャンセル1件。

たて続けに来ました。
どれだけお客さんにストレスを与えずに解決ができるか。
また次回も利用したいと思えるように、最善を尽くしたいと思います。


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posted by ニノ at 03:21| Comment(2) | TrackBack(0) | ■せどり日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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