2009年05月11日

保留の確認が絶対に必要です。

5月10日 43点 30,392円

■保留から売れた時の見落としについて

Amazonの掲示板にも分かりづらく記載されていますが、
現在の保留のシステムは、お金はもらい発送をしていないという事が起こる可能性が有ります。

アンツでは、受注の際に取り込めないので確認が必須ですが、アンツを使用していなくても、発送忘れの可能性は高いと感じています。

普通は今日の注文分のページから納品書印刷などをし、その日の梱包をされると思います。
その際に保留から売れた分は保留となった日の注文となっていますので、過去にさかのぼって印刷・連絡等しなくてはなりません。

これが、なかなか把握するのが難しいです。
調べたところ、5月8日に1件、9日に1件の発送忘れが見つかりました。
幸いどちらも配送予定日内でしたので対処出来そうです。
気付くのが遅れたり、クレームが来るまで気付かないということが必ず起こってくると思います。

対処法は、保留分の確認を徹底し注文確定メールと出荷分の数を照らし合わせるということ。
また、過去の5月分の確認もしておくと確実だと思います。
(アカウントシステム変更4月29日からなら更に確実。)
また、保留分は売れると確認が難しくなるので、保留になった日付は把握出来るようにしています。

明らかにこの保留システムがおかしく見落としても仕方のない状況です。現時点でのAmazonへの問い合わせは意味無く、自分が気をつけるしかありません。

■保留についてその他気付いたこと

あえて保留メールは来ない仕様にしたものと理解していましたが、
更新された掲示板では、不具合の為とのことです。
不具合で送れなかったのではなく、送らなかったから不具合になったんだと思います。

また、同じ商品に対して2日連続で保留メールが来たりしています。
そういうのが5点ほど。毎日来ると紛らわしいです。

今日は貯金箱の話を書きたかったのですが、保留の話になり残念です。


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posted by ニノ at 06:20| Comment(1) | TrackBack(0) | ■せどり日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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