2009年01月12日

1%に3ヶ月かかった!

出品アカウントで違和感を感じ、見渡すと、
評価が1%上がっていました!

ここ3ヶ月間ずーと98%でした。
99に近づいては評価「3」が入り、また近づいては評価「1」が入り。

振り返ると
3:状態も良かった
1:違う商品が届いてしまった
1:即キャンセルしたのに商品が送られてきた。
3:特になし

などがありました。
評価99%の持続は今年の目標でもあリますので、
まずはスタートラインに立てたところです。

1%アップを目指して
発送通知のテンプレを変えたり、
梱包を微妙に変えたりという事もしていた為、本当に嬉しく思います。


あとはいかに持続させるかですが、現状のサービスを維持をしていきたいです。
多分それがなかなか難しい事なのだと思います。


今年は「お客さんが満足できる内容の本」を仕入れるということも意識しています。
評価%の数字も大事ですが、お客さんの満足度を大事にしたい。


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今日のブックオフは大混雑でした。
なるべく気配をころして仕入れしています。
今日もくじ引きがなかった…。

posted by ニノ at 01:41| Comment(3) | TrackBack(0) | ■せどり日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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