2008年07月27日

勘弁してくれ

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《久々のクレーム》

よく有ることですが、書き込みでのクレームメールが来ました。
今日は彼女とカラオケで日頃のストレスを解消していたのですが
携帯が鳴り、「おっ確定メールか(^-^)」と思えばクレーム。
しばらく歌う気が失せました。笑

内容は、

1.新品同様とは期待していませんでしたが状態が良くない。
2.書き込みが有るなら出品ページに書いてくれ。
3.この状態なら500円が相応だ。
4.がっかりしました。

概ねこういう内容のメールでした。

1→コンディションは可です
2→文頭と文中に2回書いています。→(注意:書き込み有り!!)
3→中古は無し他はアマゾン新品1,780円のみ
4→すみません

とりあえず、出先なので後ほど確認し再度連絡しますと返信。

帰ってみると売値は700円!
500円とあんまり変わらん。笑
もっと高値かと思っていました。

その後、出品ページをコピーし貼り付け、色々説明し
「満足させられなかったことは残念なので200円返金はどうですか」
という様な内容のメールを送り現在に至ります。

ここ1ヶ月のクレーム中3件全てがこの手のクレームです。
説明すると理解していただける方もおられますが、
返信の帰って来ない方、認めない方、
ホントに勘弁してください。

ただ、「可」で売ったとしても
「予想より良かった」と
満足して欲しい気持ちでいっぱいです・・・。


7月26日(土)
売上 3833円(アマゾン5点ヤフオク0点)
利益 3308円

7月合計 215411円
7月利益 179171円(目標30万円)

本日出品数  14点
今月出品数  742点

ヤフオク  71点
アマゾン 1139点
出品中計 1210点(目標1300点)


posted by ニノ at 21:37| Comment(7) | TrackBack(0) | ■トラブル&クレーム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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